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Energia e Utilities
:: Presidiare la conoscenza tecnologica per acquisire un vantaggio competitivo Le realtŕ che operano nel settore energetico effettuano un costante monitoraggio verso i competitors, il mercato e le tecnologie, al fine di analizzare le tecnologie emergenti e sondare l'evoluzione dello scenario scientifico.
Fondamentale nell'ambito dell'energia e delle utilities č l'acquisizione di un vantaggio competitivo, che si puň ottenere facendo emergere dalla massa di dati a disposizione le informazioni strategiche in grado di supportare la fase decisionale durante vari processi, dalla ricerca industriale allo sviluppo dei prodotti, fino al marketing e al customer service.
Sotto la spinta di una crescente concorrenza, il valore di un'impresa che opera in questo campo dipende dalla capacitŕ di fare ricerca e creare innovazione. Ciň si traduce nel trovare nuove soluzioni su fonti rinnovabili, impianti di produzione e distribuzione, risparmio energetico, processi di raffinazione, potenziamento delle infrastrutture, tutela ambientale etc.
A supporto del "presidio della conoscenza tecnologica" le soluzioni di Expert System offrono la possibilitŕ di
 distillare tempestivamente le informazioni sul web selezionando quelle utili alle esigenze dell'impresa
valorizzare il patrimonio informativo aziendale, rendendo realmente condivisibile li know-how acquisito e la documentazione prodotta
semplificare la attivitŕ di ricerca e categorizzazione documentale
effettuare il monitoraggio dei brevetti e delle ultime scoperte tecnologiche
controllare l'attivitŕ dei competitor, le loro politiche, dichiarazioni, scelte di business
potenziare i servizi di customer care Alcuni clienti del settore Un caso di successo: Eni
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